指一家企业以对自己与社会彼此有力的方式，把公司经营活动及政策方针同社会环境联系起来的能力。也指企业适应不断变化的社会环境的能力。而这种反应的强弱与好坏是没有关系的，二者不能混谈！良性的社会反应越强越好，不然则反之。