燃气热水器的e5故障一般是指风压故障，打不着火的故障代码一般是e1。

1、风压故障

风压故障指的是热水器的风机不能正常工作，导致废气不能排出和氧气供应不足，热水器无法正常工作，而提示风压故障。

解决办法：

首先检查烟管是否有杂物，如果没有的话，可以按热水器的复位功能键（reset）。如果可以排除的话，那么可以继续使用如果无法排除的话，建议直接找专业售后上门检查维修，确认是风压开关或者风机故障，需要更换即可。