原因分析以及解决办法如下：

1、空间不够，手机短信一般都是存储在手机内存上的，删除一些不用的短信试试看。

2、短信在传输中部分信息丢失，造成看不了，还有一种可能，手机不支持此短信的格式。

3、手机里有些程序有年限的，过期后就不能正常使用，是软件的问题，找售后解决。

短信可以由移动通信终端(手机)始发，也可由移动网络运营商的短信平台服务器始发，还可由与移动运营商短信平台互联的网络业务提供商SP(包括ICP、ISP等)始发。