零售通取消手机号码的绑定，不能正常使用。零售通绑定手机号码的目的，就是为了对账号进行实名认证信息登记，能够使账号能够正常使用，而取消手机号码绑定之后，也就取消了实名认证，使得账号处于无效状态，所以说，零售通取消手机号码的绑定，不能正常使用。