解决的办法如下　

1、驱动程序不兼容

2、USB接口故障

3、系统故障或者兼容性问题。解决办法： 

1、重新安装USB驱动程序与无线网卡驱动程序（无线鼠标使用USB接口，更新USB驱动程序即可） 

2、更换一个USB接口，重新测试　

　 3、重新安装操作系统（重装系统之前，一定要提前备份重要资料）。