可能是以下两种情况：

1、网线接扣松动或者接触不良

处理方法：这种情况需将网线的两端插紧。

2、可能是长时间使用设备造成的

处理方法：建议把光猫、路由器、电脑等上网设备断电几秒，然后接通电源重启。