1网络问题，您先确定下自己的网路是否通畅，建议使用腾讯电脑管家的网络测速功能查看下，也可以用360断网急救箱来解决问题。

2如果是收不到邮件，可以右键点击【收件箱】，选择【收信查询】查看是否有相关邮件的记录。

3如果发件方被您设置成了黑名单，在邮箱最上面“设置”那一栏的“反垃圾”，就有黑名单设置，您取消了就好。