如果是非人为因素造成的掉色，那么是可以给你退货的，在七天之内要去专卖店，让工作人员给你进行鉴定，鉴定成功以后，他们就会给你换货或者是退款

14pm暗紫色掉色能退货吗

退不了货，因为手机掉色的话，原因是因为你使用的时间太久了，所以才掉色的。如果你使用时间太久了再去退换的话，商家是不会允许的，也是退不了货的。