原因如下

首先可能是手机卡顿导致的，建议用户清理一下手机后台运行应用试试，或者说直接将手机关机重启一下也是可以的，然后看能不能解决问题。

若是不能解决问题的话，用户可以打开手机的拍照闪光灯功能，看能不能使用，若是闪光灯正常的话，用户可以升级一下手机系统版本，或者将手机恢复出厂设置试试，一般就可以解决问题了。