4001是无法连接网络，可以先检查室内闭路线是否有松脱的情况，连接好线路，重启机顶盒，应该可以恢复，如果不能恢复可以拨打有线电视服务热线。

有线电视提示4001

1、请先检查一下网络机顶盒是否带有Wifi功能，如果带，进行第二步。

2、其次，请检查你的路由器是否处于正常运转状态中，如假信号或无信号等情况。

3、将网络机顶盒和电视机相连接，并从设置中查看搜索到的Wifi信号，是否有，若有请直接连接，若无可以选以下方式进行链接a.手动输入IP等 。

4、网线连接后改用Wifi连接，再拨掉网线即可。