退款申请提交后，需要等待商家处理，商家同意退款后，系统后续会自动发起退款。如果商家拒绝退款申请，请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请，商家同意退款，退款金额会在3到5个工作日内退回您的账户。

当商品发出后，买家申请全额退款，商家在售后状态页上可以选择同意拒收后的退款，即买家选择拒收，系统会自动向买家退款，因此拒收申请全额退款即可。如果买家在收到货物后一个星期内根据系统提供的退货地址进行了不合理的退货，而卖家在收到商品后3天内没有提出异议而又没有退款，则平台介入后有权进行退款。