正常情况下steam客服会在4小时内回复。

最长不超过24小时，因为steam客服是24小时在线了，两边各12小时轮班，白天是华人回复，晚上是老外，所以晚上找客服回复时间更长。

只有你对客服人身攻击的情况才会不回复你，如果你攻击客服还会被拉入黑名单从此不再有任何客服会回复你。