映像还原文件，一般都设置成隐藏文件，为了防止误操作而造成还原文件丢失或破坏解决方法：

1、可以试试进行出厂映像还原，看看是否能正常使用，若能正常使用，说明映像还原文件还是存在，若不能正常使用，说明映像还原文件已破损或丢失

2、如果映像还原文件已破损或丢失，请将此笔记本电脑带到指定的售后维修中心，请维修中心的师傅帮着重新做一个出厂映像还原。