发生自燃应立即离车，并拨打119火警，保险公司一般要有火警的出警证明才可理赔。

在电动车发生自燃后，投保人可先拨打保险公司电话，向工作人员报车牌、发生意外的时间、地点、原因，保险公司技术人员到现场对车辆进行鉴定后，确定为自燃的便可以理赔。