首先可能是网络原因导致的，建议用户检查一下手机联网状态，可以断开手机网络连接后重新连接一下，也可以切换一下网络连接试试，或者开启手机飞行模式后再关闭试试。

其次，排除网络原因之后，可能是应用设置问题导致的，建议用户在手机系统设置页面打开蜂窝移动数据选项，找到天气选项，然后将选项后面的开关点击开启就可以了。