饿了么如果要投诉外卖超时的话,我们可以直接联系饿了吗的客服,跟他们进行反馈,以后客服会联系商家进行协商处理的办法,同时,让你们能够达到统一和谐的状态,一般会给予一定的补偿,如果超时的时间不是特别长,并不影响你的日常生活的话,我觉得也没有必要一定要找客服,大家互相体谅一下,外卖员也很不容易