1、可能是MP4不支持所播放的音视频格式，把音视频格式转换成MP4所支持的格式。

2、可能是MP4程序出错，造成的错误输出，恢复出厂设置。

3、可能是MP4中了病毒所至，查杀一下吧。

4、可能是MP4的解码电路出了故障，送修。

5、可能是MP4存储器的问题，更换存储器试试。

6、可能是电源或电池供电欠压造成的，更换电源或电池。