郑州东站开设人工窗口的售票处有

第二售票处（一楼西南角）

第三售票处（一楼东北角）

第九售票处（三楼东北角）

余下的第一售票处（一楼西北角）、第七售票处（三楼正北落客平台）均采用自助售票，旅客可通过刷二代身份证，使用现金、银行卡在自助购票机上购票，取票。