客户向领导投诉自己了,就要看客户是因为什么原因投诉你咯,如果是你服务态度的问题,那于情于理,你应该跟客户道歉,过去他的原谅,如果是客户的无理取闹,那你应该跟领导把事情的经过说清楚,就算领导本着顾客是上帝的原则,批评你两句,你接受就行了,也不必太较真。

客户向领导投诉自己怎么办

如果客户的投诉是有道理的,那就应该自己去接受意见,接受批评,并改变。如果客户投诉是没有道理的你可以向你的领导去说明来龙去脉。证明自己的清白。