出现此问题可以参考如下解决方法：

1、粉盒未安装或安装不正确，重新安装.

2、显影仓有问题，清理一下显影仓.

3、使用了非原装的墨盒，更换原装墨盒.建议不要添加墨粉，该型号机器有墨粉检测模块，开机自检会对墨粉进行检测，请购买原装正品墨粉进行使用，对机器本身也是一种保护.