可以使用手机进行下列操作：

第一，使用手机拨打银行的客服电话，客服电话一般在银行卡面上有。拨打以后按照提示转人工客服，询问银行卡不能交易的具体原因。

第二，如果是因为卡片损坏造成的不能交易，那么可以通过手机下载所属银行的手机银行，通过手机银行进行操作。

第三，如果是因为司法冻结不能交易，询问人工客服冻结单位联系方式，然后可以联系冻结单位具体的冻结原因和解冻方法。