如果你们家的人缴纳了医疗保险的话，按照正常的来说是可以查到家人的医保信息的，除非是没有缴纳医保。查询你可以通过你的手机微信或者支付宝来进行查询，打开手机微信，点击我，点击支付，打开支付，找到城市管理，那么打开城市管理就有社保管理，打开社保管理你就可以找到你要查询的种类，如果你要查询你们家人缴纳的医疗保险的话，这样你只要输入你们家人的身份信息通过身份信息就可以查询到他的医疗保险的缴费情况，你也可以通过12333社保热线来进行查询，在查询的过程中也是要输入家人的身份信息，或者带上他的社保卡去当地的社保中心来进行查询也可以，只要缴纳了医疗保险都是可以查询到的