要退掉泰康人寿保险可以由投保人带身份证和保单原件到泰康保险公司营业厅柜台上亲自办理退保手续,如果自己不方便去可以委托别人去,但投保人要写一份委托书才可以还可以联系保单的负责让业务员帮忙办理退保手续