因为社保卡有两个功能，一个是银行金融功能，一个是医保功能，如果你在柜员机上面查询社保卡的时候被卡住了，那么有可能是你的卡损坏了，也许你的卡是消磁了，或者是你的卡根本就没有激活，你连续输了三次密码所以社保卡被卡到银行的自助柜员机里了，这样如果是卡到银行的自助柜员机里，你就可以联系银行的工作人员把社保卡取出来，取出来以后，先让银行的工作人员帮你查询一下，是不是你的社保卡消磁了如果是社保卡消磁了以后，你就要重新更换一个张新的社保卡。