如果一楼家在没得到应许情况下私自违规开门，作为周围邻居可以向城管监督大队反映这个情况，城管人员会笫一时间来现场进行实地考察，如果情况属实，会下发整改通知单给违建业主，限在规定时间内拆除恢复原样，如果业主拒不执行将采取强制措施。