①软件自身的内部程序不够稳定，系统漏洞较多。

②用户访问该平台时，可以连接的内部线路不够多。使得部分用户的网络线路发生了堵塞现象。

③可能是用户使用的软件版本需要进行更新升级。否则继续使用原来的软件版本会出现异常情况。