如果星火英语app没法用了可能安装出差错了，你在控制面板里找添加/删除程序，把它卸载之后，重新装一遍 或者是你组件没安装全，你把所有盘里有的.exe结尾的（即应用程序）或者压缩包，都拷贝到桌面一个新建文件夹，安装后再试试。