公司都是有客服电话的，可以跟客服人员咨询一下当地的柜面电话，一般正常工作日都是有人受理的，工作时间也是按照国家规定来执行的。

需要办理理赔可以先拨打公司客服电话报案，然后等手续齐全了以后再申请理赔，工作日一般上午9点到下午5点都会有人接待的。