报销过程操作如下：关注“西湖益联保”微信公众号，依次点击服务中心＞理赔服务＞创新药品、耗材费用保障，上传影像理赔材料。

报销方式分为系统联网“一站式”结算、零星报销结算、药品理赔三种。

“一站式”结算仅需参保人提供有效身份证、银行卡给商保合署办公工作人员零星报销结算需到承保公司公布的服务网点专设窗口进行办理药品理赔需通过“西湖益联保”公众号办理。