可以对消息通知进行设置，然后重新进行相关的操作。打开手机上的soul软件，然后再点击右下角的【自己】选项进入。

点击右上角的【设置】，在设置页面，点击【账号与安全】，来到了新消息通知页面，会弹出一个上拉菜单，选择【设置新消息通知类型】。

然后来到应用通知页面，开启这个通知即可。