想要退新农合的用户，可以到所在地的县、区级社保机构办理。新农合一般指新型农村合作医疗，职工直接去买新农保的社保局终止参保并退费。

多数情况下，新农合都是按年缴费，如果不按时缴费就自动停保。但是不同的地区注销的方式都不同，用户需要在注销之前拨打当地的电话咨询。