1、用户可以通过国家医保服务平台查询家人的医保信息，用户在进入国家医疗保障个人网厅页面之后，可以在左侧菜单栏切换自己想要查找的信息。

2、用户可以通过拨打电话查询，用户可以直接拨打社保局服务电话12333查询。

3、除此以外，职工还可以前往线下的社保局柜台办理查询业务，直接咨询当地的医保部门或单位社保办理人员即可。