积极回应就是能够让自己主动性的回答某一些问题。
积极回应的四个步骤：
第一步，确认对方需求。“我理解你要的是不是这个。”
第二步，肯定对方需求的合理性。“感谢你有这么高的期待，我觉得很受激励。”
第三步，我准备怎么行动。你的行动不用太复杂，抓最重要的告诉对方就行。最好是立即就能做的事，不要超过三件。
第四步，设计一个开放性结尾。“我现在是这样的想，您有什么建议”“您再给一点指导。”补上这么一句话，就能立刻让你的回应成为一个开放性的结尾。这样对方很容易就能够把你的话接回去。像传球一样，互动起来。
可以总结为一个公式：积极回应 = 确认需求+肯定需求的合理性+不超过三项的行动计划+开放性结尾。
