第1步、重新插拔连接线 

第2步、如果无效，检查电视声音设置是否正确 1)按39键遥控器【设置】按键找到声音选项 2)进入“声音选项”找到“光纤输出模式”或“功放输出模式”或“同轴输出模式”，按【确定】键选择“开启”即可

第3步、如果还是没有声音，建议您根据功放（或是音响）说明书调节“输入模式“ 

第4步、若依然无效，建议您将音响连接其他设备，测试音响是否正常 

第5步、如果以上操作，功放或音响均没有声音，建议联系售后客服安排专业人员上门查