解决方法及步骤：

1、返回桌面，点击右下角音量图标，在弹出的菜单栏中选择播放设备选项。

2、在播放界面中右键点击未安装音频设备选项，在右键菜单中选择显示禁用设备选项。

3、在声音页面中，点击启用扬声器选项。

4、返回窗口栏，点击启用耳机选项，点击保存设置即可。