苹果的保修退款直接打电话退款，这个方式简单了，在官网找到苹果客户的电话，直接说就行。

在商品售后服务方面及消费者保护领域，不少消费者(包括有些消费者保护组织的工作人员)对保修的概念与包修的概念的认识不太清楚，消费者购买商品时，商家作出三年五年甚至终身保修的承诺，真等到出现故障去维修时，却收到更换零部件及维修人工费用的清单。