目前无法要求平安车险更换定损员，原因如下，目前在车辆出险的流程是先报案，然后进行道路查勘查开完毕之后由车主把车辆开到4S店之后，由4S店的售后服务人员联系保险公司的定损员进行定损，那么这个是保险公司内部的工作安排，作为客户无权要求保险公司内部的安排。