①可能是该软件的服务器端发生了故障。或者是由于访问的用户数量过多，使得其发生了堵塞现象。

②可能是该软件的版本自身有缺陷，需要对其进行升级。

③可能是由于天气的原因，使得卫星的运行受到影响。使得用户的网络数据不稳定，导致其不能正常使用。