英文是Head of office

工作职责有：

1、编制公司需要的各种程序文件，报总经理批准后监督执行

2、根据公司工作情况的变化，及时对程序文件及其他办法、措施向总经理提出修改或废止要求

3、制定月度工作计划并监督执行

4、收集汇总市场信息、客户意见

5、整理、管理客户资料档案，并对主要客户提出攻关计划

6、完成总经理交办的其他工作任务。