公积金线上提取不了的，一是梅州当地公积金没有开通线上提取业务，要提取都需要到公积金中心去现场办理。

二是你没有在公积金中心办理过提取业务，第一次都是要到现场办理，然后才能线上提取的，你可以到梅州公积金中心去咨询。