已经缺货的订单，要立刻把货的商品给下架，以免更多订单无法发货。提交缺货申请后，将会在两到三个工作内完成审核。如果真的缺货，那么安抚消费者，积极向拼多多平台申请缺货处理，与消费者坚持良好的关系，完成可持续的开展好好的沟通。并且讲明原因。