1、软件安装包破损，建议卸载抖音之后重新下载最新版的抖音来充值。点击下载：抖音最新版。

2、软件故障，如果在你使用的充值平台上已经有金额被扣除了，但是抖音上没有显示抖币数量提升，可以联系抖音，客服处理。