在12306购买火车票以后，在登陆状态可以点击左侧的“重点旅客预约”。其他的信息正常填写，在“服务内容简述”里面一定需要注明需要帮忙安置在无障碍车厢，然后车站的工作人员就会电话联系。

建议提前进站。推到站台对应的门的位置，车来后人先进去。然后轮椅收起来带进去。直接奔5号车厢。那个位置是厕所位置也是残疾人位置，有宽的地方 哪怕是坐在轮椅上也放得下。不要去坐座位了 。那个位置还有一个折叠椅可以压下来 坐一个人。