第一种可能是输入法源文件受损或者被删除，无法正常使用，到手机官网上重新下载一个安装好之后就可以正常使用了了。

第二种可能是输入法设置有问题，没设置好，第三方输入法没有开启。在应用程序列表中找到输入法图标，点击之后会提示你开启，按照提示一步一步搞定就可以了。如果应用程序列表中找不到输入法图标，就到手机应用市场中下载一个手输入法（记得链接WIFI）。