建议重启手机，观察尝试

可以下载其他第三方照相软件（如360相机），如其他照相软件正常，即可判断为自带相机程序异常导致

建议进行设备重启，重启后如问题依旧，请前往设置--应用程序-（管理应用程序）-全部中找到相机应用并对其进行清除数据操作看是否可行

若清除数据无效，建议备份好数据进行恢复出厂设置操作，以排除系统异常导致，若通过以上步骤问题依旧，请携带好您的手机，到售后服务寻求帮助。