没有手机的用户可以使用家人的手机进行健康码申领，在出示健康码的时候，让工作人员进行健康码代查，具体流程如下：

1、打开并登录支付宝，在支付宝首页选择“更多”

2、下滑找到“健康码”

3、以查询山东健康码为例，在页面上方选择山东地区，点击“立即查看”

4、选择“健康码代查”，输入用户的姓名和身份证号码即可查询健康码。