第一，城乡居民医疗保险不设置个人账户，因此参加城乡居民医疗保险的个人账户余额为零。

第二，参加城镇职工医疗保险后，如果查询医保个人账户余额为零，可能的情况包括，医保个人账户余额已经用完了，或者是医保机构还未将资金划入到医保个人账户。