可能是硬件本身有问题电池自身的硬件故障，通常来说，我们可以使用重启电脑、重新插拔电池来判断，如果电池依然无法充电，不妨安装一些硬件检测应用，获得大概的电池损耗参考信息。

如果确定是电池硬件故障，切勿自行打开或是尝试修复，存在一定的风险，建议拿去维修。