1、在应用商店下载“手机营业厅”软件，使用需要办理停机保号/复机的手机号码登陆手机营业厅。

2、依次点击“服务”-“办理”-“基础业务办理”-“停机保号/复机”选项，然后进入到如下的页面。

3、在点击“停机保号”之后，需要在弹窗进行安全验证。

4、“申请停机保号”需要获取短信验证码（如收不到验证码，也可通过语音验证进行操作），收到验证码填入后，点击“确认提交”即可，业务受理成功点击“完成”。