就是监督管理部门为了让广大群众能够更好的协助配合监督工作所设立的监督投诉渠道，这种渠道可以是投诉电话，也可以是投诉受理窗口。

监管投诉的目的就是能够更多地收集群众反馈的各种监管的线索，从而能够更好的杜绝不规范现象的发生。